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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo ponerme en contacto?

Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@elena-max.com. Nos esforzaremos por responder a su pregunta lo antes posible.

¿Cómo puedo devolver un producto si no me gusta?

Damos gran importancia a la satisfacción del cliente. Si no está satisfecho con un artículo, le ofrecemos una política de devolución de 30 días. Solo tiene que ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico e iniciaremos el proceso de devolución por usted.

¿Puedo modificar o anular mi pedido?

Por supuesto, puede modificar o anular su pedido, siempre que lo haga en las 24 horas siguientes a la realización del mismo. Si desea modificar o anular su pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico en la dirección info@elena-max.com

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, me complace ofrecerte el envío nacional GRATUITO. Una vez que tu joya esté en camino, te enviaré un número de seguimiento para que puedas seguir su viaje desde mis manos hasta las tuyas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Lo he hecho sencillo y seguro. Mi tienda acepta American Express, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y PayPal.